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店长修炼:如何让顾客买你的帐

作者:发布时间:2019-03-13 09:20

门店销售人员们都会遇到“不买账”的顾客。无论销售人员怎么说破嘴皮子,他们仍是摆出一副不屑一顾的样子。面对这样的顾客,销售人员往往只有叹气的份,其实实物都有两面性,顾客“不买账”的行为也反映出了一个事实,那就是销售人员的推介对顾客来说不具说服力。那么,茶叶加盟店销售人员要如何让自己的推介更具说服力,最终让顾客买账呢?

销售人员在销售过程中要抓准顾客购买的心理,进行准确的推介,进而使得顾客“买你的账”。为此,茶叶加盟店店员要懂得分析顾客类型。一般来说,顾客可分为以下几类:

价格敏感型 他们对商品的价格格外敏感,能够吸引他们的第一要素就是商品的价格,销售人员在推介过程中要懂得把握住顾客对价格所能接受的程度,从而选择合适的产品进行推介才能取到事半功倍的效果。

凑热闹型 这类顾客大多出现在促销活动现场,喜欢往人多的地方凑,亦或是在进店后发现其他顾客关注某一类产品时,他们也会对该类产品产生极大的兴趣。

新奇型 这类顾客往往是时尚的追逐者,这点可以从顾客的衣着、言行举止来判断,他们喜欢新兴的事物,因而新产品对他们说来说更容易接受。

实用型 还有一些顾客是实用至上的,喜欢货比三家,追求的是高性价比的产品,因此叶加盟店销售人员在接待这类型顾客时要突出强调产品的性价比。

品牌型 在这类型顾客看来,品牌意味着高品质,是一种身份和成功的标志,因而他们最看重的商品与品牌之间的关系。面对该类型顾客销售人员应着力于品牌实力的展示,让顾客产生一种身份上的共鸣。

总而言之,茶叶店想要顾客买你的帐,销售人员需要对顾客类型进行分析判断,这样才能抓住顾客心理,进行有效的推介,最终达成销售目的。

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